[ Pobierz całość w formacie PDF ]
.Typowym przykÅ‚ademmogÄ… być niedociÄ…gniÄ™cia w procesie zaopatrzenia, które mogÄ… wstrzymywać pro­dukcjÄ™ i procesy sprzedaży." SkÅ‚onność do ciÄ…gÅ‚ego uczenia siÄ™Pracownicy sfery logistyki muszÄ… siÄ™ cechować otwartymi umysÅ‚ami, nasta­wionymi na staÅ‚e poszukiwanie i wchÅ‚anianie różnych informacji dotyczÄ…cychproduktów, dostawców, klientów, poÅ›redników, przewozników itp.DodatkowomuszÄ… siÄ™ cechować doskonaÅ‚Ä… znajomoÅ›ciÄ… wnÄ™trza firmy i warunków jej funk­cjonowania w otoczeniu." Takt i kultura osobistaJest to istotna cecha szczególnie potrzebna w utrzymywaniu zażyÅ‚ych kontak­tów zarówno z dostawcami, jak i odbiorcami (dialerami, dystrybutorami czy indy­widualnymi klientami).Brak taktu może zrujnować dÅ‚ugoletnie i z trudem ksztaÅ‚­towane powiÄ…zania z partnerami." Wysoki poziom etycznyPersonel logistyczny podejmuje nieraz decyzje na temat okreÅ›lonego wykorzy­stania ogromnych sum pieniÄ™dzy w firmie (np.w procesach zaopatrzenia, wyboruprzewoznika).Wysoki poziom etyki zawodowej pozwala na ograniczenie możli­woÅ›ci przekupstwa czy tendencyjnoÅ›ci w wyborze ofert148.148Zob.G.J.Zenz, Purchasing and the Management of Materials, John WiÅ‚ey & Sons, NewYork 1994, s.381-382.113 Zawodowe specjalnoÅ›ciowe przygotowanie menedżerów ds.logistyki wyż­szych i najwyższych szczebli zarzÄ…dzania nie odgrywa tak znaczÄ…cej roli, gdyż zewzglÄ™du na charakter swojej pracy powinni wykazywać nieco odmienne uzdolnie­nia.Od osób, którym powierza siÄ™ zarzÄ…dzanie firmÄ… lub jej okreÅ›lonym odcinkiemz reguÅ‚y wymaga siÄ™ takich szczególnych cech, jak odpowiedzialność, predyspozy­cje do podejmowania decyzji, sumienność.Menedżer ds.logistyki musi umiećzaplanować i zrealizować kolejne programy usprawniania procesów logistycznych,nigdy nie bÄ™dÄ…c ostatecznie zadowolony z rezultatów swojej dziaÅ‚alnoÅ›ci.NajczÄ™­Å›ciej pracÄ™ musi organizować wokół procesów, a nie funkcji.Wymaga to zrezy­gnowania z zarzÄ…dzania dyrektywnego (stanowiskowego) na rzecz konstruktywne­go przywództwa, w którym nastÄ™puje wyrazna zmiana w traktowaniu roli szefa narzecz instruktora i nauczyciela podwÅ‚adnych149.Taka zmiana wymaga umiejÄ™tnoÅ›ciksztaÅ‚towania wÅ‚aÅ›ciwych stosunków miÄ™dzyludzkich, planowania i organizowaniadziaÅ‚alnoÅ›ci zespołów procesowych do rozwiÄ…zywania konkretnych problemówdotyczÄ…cych procesów logistycznych firmy150.Logistyk powinien siÄ™ charakteryzować jasnÄ… wizjÄ… celu, mieć charyzmÄ™ orazbyć zdecydowany w dziaÅ‚aniu.W zwiÄ…zku z tym musi mieć jasnÄ… odpowiedz nanastÄ™pujÄ…ce pytania:- Kto kieruje danym zadaniem logistycznym?- Na czym konkretnie polega to zadanie?- W jakich warunkach zadanie to ma być zrealizowane?- Ile czasu przeznacza siÄ™ na przygotowanie realizacji zadania i jego wyko­nanie?- Jakie Å›rodki sÄ… niezbÄ™dne do wykonania tego zadania?- Jakie sÄ… przewidywane straty i ubytki?- W jaki sposób straty te bÄ™dÄ… kompensowane?- Wjaki sposób nastÄ…pi rozliczenie wykonania zadania logistycznego?151Tak wiÄ™c menedżer ds.logistyki powinien mieć odpowiedni warsztat metodo­logiczny wspierajÄ…cy nie tylko proces podejmowania decyzji, ale także ich realiza­cjÄ™.Pożądana jest również zdolność do zaszczepienia pracownikom dążenia docaÅ‚oÅ›ciowego rozpatrywania problemów logistycznych.Wiąże siÄ™ to z umiejÄ™tno­Å›ciÄ… wyksztaÅ‚cenia u podwÅ‚adnych Å›redniego szczebla i pracowników bezpoÅ›rednioprodukcyjnych kreatywnego sposobu myÅ›lenia pozwalajÄ…cego na godzenie coraz149Na ten temat pisze również E.Chylak, Zawód logistyk?  Gospodarka MateriaÅ‚owa i Logisty­ka" 1997, nr 7-8, s.29.150Zob.M.JedliÅ„ski, Rola., op.cit., s.34.151Zob.M.JedliÅ„ski, Rola., op.cit., s.36.114 lepszej jakoÅ›ci procesów logistycznych ze stale zmniejszajÄ…cymi siÄ™ kosztami ichrealizacji152.Niezależnie od nazwy stanowiska i zakresu odpowiedzialnoÅ›ci każdy menedżerzarzÄ…dzajÄ…cy procesami logistycznymi musi peÅ‚nić rolÄ™ integratora tych proce­sów153.Jaki powinien być ten integrator? Wydaje siÄ™, że pod tym wzglÄ™dem bardzocelne sÄ… spostrzeżenia, które wiele lat temu przedstawiono w  Harvard BusinessReview"154.MówiÄ… one o tym, że prawdziwi integratorzy: [.] zwracajÄ… wiÄ™kszÄ… uwagÄ™ na innych i ich odczucia; próbujÄ… stale utrzymy­wać przyjacielskie relacje w swoich dziaÅ‚aniach; chÄ™tnie podejmujÄ… zadania stwa­rzajÄ…ce okazjÄ™ do różnego rodzaju interakcji.[.] Jednak jeÅ›li integratorzy majÄ…zbyt silnÄ… motywacjÄ™ może ona zmniejszyć ich umiejÄ™tność nawiÄ…zywania współ­pracy i rozwiÄ…zywania konfliktów przypuszczalnie dlatego, że w konfliktach po­miÄ™dzy dziaÅ‚ami widzÄ… oni wyzwanie raczej do konkurowania aniżeli do współpra­cy.[.] Sprawni integratorzy powinni wpÅ‚ywać na innych perswazjÄ… lub poprzezprzejmowanie roli kierowniczej w trakcie dziaÅ‚ania.Dodatkowo powinni oni aspi­rować do stanowisk kierowniczych, które pozwolÄ… im sprawować wÅ‚adzÄ™, wywie­rać wpÅ‚yw i przeprowadzać kontrolÄ™"15.Można również wymienić wzorce zachowaÅ„ sprawnych integratorów: Sprawni integratorzy cechujÄ… siÄ™ znacznÄ… inicjatywÄ… i dążeniem do przy­wództwa; sÄ… oni agresywni, godni zaufania, posiadajÄ…cy umiejÄ™tność perswazjii cechujÄ… siÄ™ pÅ‚ynnym sposobem wysÅ‚awiania.Przeciwnie, niesprawni integratorzypowstrzymujÄ… siÄ™ od dziaÅ‚ania, sÄ… milczÄ…cy i unikajÄ… sytuacji, które wiążą siÄ™z napiÄ™ciem i podejmowaniem decyzji.Sprawni integratorzy preferujÄ… elastyczność dziaÅ‚ania; sÄ… żądni dziaÅ‚ania, dow­cipni i pewni siebie.Niesprawni integratorzy sÄ… bardzo schematyczni, za­chowawczy w postÄ™powaniu, rutynowi i sztywni"156.Przedstawione cechy, pożądane u każdego integratora, sÄ… szczególnie ważneu menedżera ds.logistyki.Należy bowiem pamiÄ™tać o tym, że menedżer ten, od­powiadajÄ…c za sprawność procesów logistycznych, nierzadko swoim dziaÅ‚aniemmusi wykroczyć poza formalne granice firmy dokonujÄ…c odpowiednich uzgodnieÅ„z dostawcami, odbiorcami czy też innymi jednostkami dziaÅ‚ajÄ…cymi w obrÄ™biekanaÅ‚u logistycznego.Wymienione cechy, zaprezentowane ponad 35 lat temu, niestraciÅ‚y na aktualnoÅ›ci.152Taki sposób zarzÄ…dzania, zwiÄ…zany z uÅ›wiadamianiem celów dziaÅ‚ania zarówno przez kie­rownictwo, jak i przede wszystkim przez szeregowych pracowników, znany jest jako zarzÄ…dzanieprzez cele (management by objectives).153Por.J.L.Heskett, N.A.Glaskowsky Jr, R.M.Ivie, Business., op.cit.154P.R.Lawrence, J.W.Lorsch, New Management Job: the Integrator,  Harvard BusinessReview" 1967, November-December, s.225.155Ibidem, s.229.156Ibidem, s.235.115 Jak wynika z powyższych rozważaÅ„, wymagania stawiane w firmach za­chodnich przed ludzmi robiÄ…cymi karierÄ™ zawodowÄ… w sferze logistyki sÄ… bardzowysokie.Logistyk we współczesnym Å›wiecie jest zawodem bardzo potrzebnym,dobrze pÅ‚atnym i majÄ…cym przed sobÄ… szerokie perspektywy dalszego szybkiegorozwoju.Przedmiot koncentracji uwagi w obrÄ™bie procesów logistycznych ulegÅ‚ subtel­nemu, ale istotnemu przesuniÄ™ciu [ Pobierz caÅ‚ość w formacie PDF ]
  • zanotowane.pl
  • doc.pisz.pl
  • pdf.pisz.pl
  • agnieszka90.opx.pl